Bảo vệ dữ liệu của bạn là
ưu tiên hàng đầu tại 123bwm

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123bwm, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc, địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng để xử lý nạp tiền và rút tiền. 123bwm không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi và ngăn chặn gian lận.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và thiết bị truy cập nhằm mục đích bảo mật và phát hiện hoạt động bất thường.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện qua Live Chat, Zalo hoặc email hỗ trợ để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Không có dữ liệu nào được thu thập vượt quá phạm vi đã nêu tại đây.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân mà 123bwm thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, xử lý khiếu nại và phản hồi thắc mắc.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật hoặc thay đổi dịch vụ.
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng 123bwm.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành theo quy định nội bộ của 123bwm.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

123bwm cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

123bwm tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng hệ thống ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 123bwm.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hợp lệ, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu hạn chế với các hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 123bwm đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã được thỏa thuận.

4. Chính sách Cookie

123bwm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện hiệu năng và nội dung.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt hiển thị.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 123bwm.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng của 123bwm, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 123bwm cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn pháp lý cho phép. Một số thông tin cần giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chúng tôi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc để chuyển sang dịch vụ khác nếu có nhu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123bwm qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

6. Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 123bwm chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc được thực hiện nhằm đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 123bwm, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi thông tin liên quan sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

123bwm lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ các mục đích sau:

• Giải quyết các tranh chấp hoặc khiếu nại còn tồn đọng liên quan đến tài khoản.
• Lưu hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu kiểm toán nội bộ của 123bwm.
• Thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng và nội bộ còn hiệu lực.
• Ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của 123bwm. Dữ liệu thống kê ẩn danh không gắn với cá nhân cụ thể nào có thể được giữ lại vô thời hạn để phân tích xu hướng và cải thiện dịch vụ.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

123bwm có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web 123bwm trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng.
• Thông báo qua Live Chat hoặc Zalo nếu cần thiết.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

9. Liên hệ & khiếu nại về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 123bwm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 ngay trên trang web 123bwm — thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian, phù hợp với người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp cả nước.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 123bwm cam kết tiếp nhận mọi phản ánh về quyền riêng tư một cách nghiêm túc và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Chúng tôi luôn sẵn sàng hợp tác để giải quyết mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và thỏa đáng nhất.